🔒 গোপনীয়তা SSL সুরক্ষিত • ২০২৬

777up গোপনীয়তা নীতি

777up আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777up প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের পদ্ধতি ও প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে। 777up-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 777up শুরু থেকেই ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে। আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি বিবেচনায় রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত। 777up ব্যবহার মানেই এই নীতি মেনে নেওয়া।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

777up বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বর্ণিত হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • ঠিকানা তথ্য: জেলা ও বিভাগ (ঐচ্ছিক)
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট নম্বর ও কপি (বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে)
  • সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্যবহার তথ্য: লগইনের সময়, পরিদর্শন করা পাতাসমূহ, খেলার ইতিহাস
  • লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
  • কুকি তথ্য: সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত (বিস্তারিত ধারা ৭ দেখুন)

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা 777up-এর নীতি নয়।

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

777up সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার হতে পারে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, ছবি, জন্ম তারিখ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক/মোবাইল নম্বর চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগের বিবরণ ন্যায্য স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইপি, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ন্যায্য স্বার্থ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রমোশন খেলার ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি
আইনি সম্মতি ও রিপোর্টিং পরিচয় ও লেনদেন তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা

777up কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

777up আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এসব অংশীদার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য পায় এবং তা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রমুখ — গেম পরিচালনার জন্য
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবার জন্য
আইনগত বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • সক্ষম আদালতের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা
  • অর্থ পাচার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধ
  • জালিয়াতি বা প্রতারণা প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা

777up কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং লগ: ৩ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
  • কুকি ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত (anonymized) করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

777up আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
  • দুই-স্তর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt প্রযুক্তিতে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
পরিচালনাগত সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
  • তথ্যে প্রবেশাধিকার ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা নীতি (Least Privilege)
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সতর্কতা ব্যবস্থা
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 777up সম্ভাব্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করে। আপনিও নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777up ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ এ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য (বেনামী তথ্য)।
  • কার্যকারিতা কুকি: গেমের পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 777up অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

  • কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না: 777up সরাসরি কার্ড নম্বর, CVV বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।
  • টোকেনাইজেশন: পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে রাখা হয়।
  • বিকাশ/নগদ সুরক্ষা: মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
  • নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
  • লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

777up-এর কোনো কর্মকর্তা কখনো আপনার bKash পিন, Nagad পিন, OTP বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

777up ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

কিছু অধিকার আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

১০

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

777up সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কঠোর নিষেধাজ্ঞা: ১৮ বছরের নিচের কেউ যদি কোনো পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করেন, তাহলে এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করি শিশু ও কিশোরদের ডিভাইস ব্যবহারে নজর রাখতে।

১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

777up প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের তারিখ সহ আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল:
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন
  • সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, প্রতিদিন)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় 777up প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না।

777up শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

777up-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা এক নজরে — কেন আমরা সেরা পছন্দ।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। আড়িপাতার কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রি হয় না

777up কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।

মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপত্তা

bKash, Nagad-এর তথ্য শুধু লেনদেনের জন্য — সংরক্ষিত থাকে না। কখনো পিন শেয়ার চাওয়া হয় না।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — দুর্বলতা খুঁজে আগেই সমাধান।

নাবালক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের কঠোরভাবে বাধা দেওয়া হয়। KYC-তে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আপনার তথ্য অধিকার — সংক্ষেপে

জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণনে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

নিরাপদে উপভোগ করুন 777up-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার খেলা নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং 777up-এর বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।